Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation

En utilisant Zea, vous acceptez ces conditions. Zea fournit des cartes de fidélité numériques pour les entreprises — cartes qui vivent dans Apple Wallet ou Google Wallet de vos clients, plus l'automatisation marketing par IA.

2. Votre Compte

Pour utiliser Zea, vous devez :

• Fournir des informations exactes
• Garder votre identifiant sécurisé
• Assumer la responsabilité de toute activité

3. Abonnements

Bronze est gratuit pour toujours. Les plans payants sont facturés mensuellement. Vous pouvez annuler à tout moment — l'accès se termine à la fin de la période de facturation. Les remboursements sont étudiés au cas par cas ; contactez le support.

4. Manager IA

Notre Manager Marketing IA fonctionne dans les garde-fous que vous définissez : limites de budget, plafonds de réduction, périodes de cooldown. Vous êtes responsable de la revue des actions IA via les briefs matinaux.

Zea n'est pas responsable des résultats des décisions IA qui respectent vos limites configurées. Les actions de haute valeur nécessitent votre approbation.

5. Données Clients

Vous êtes propriétaire de vos données clients. Vous devez :

• Respecter le GDPR, le CCPA et les lois locales
• Obtenir le consentement avant de collecter des données
• Honorer les demandes de suppression

Voir la Politique de Confidentialité pour plus de détails.

6. Utilisation Acceptable

N'utilisez pas Zea pour :

• Spam ou contenu illégal
• Collecte de données sans consentement
• Revente du service

7. Annulation & Résiliation

Annulez depuis votre tableau de bord. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la facturation. Nous pouvons suspendre les comptes pour violations ou inactivité prolongée sur les plans gratuits. Exportez vos données avant la fermeture.

8. Responsabilité

Zea est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des pertes de revenus, interruptions de service ou actions IA dans vos garde-fous. La responsabilité maximale correspond à vos 12 derniers mois de paiements.

9. Loi Applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Les litiges relèvent des tribunaux de Paris ou de l'arbitrage.